FBA全称为Fulfillment By Amazon，卖家把产品批量送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家受到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。 FBA是配送服务。 FBA全球对中国卖家开放的国家：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚。 标准件仓、大件仓、特殊品仓 标准件：单个销售包装长宽高在20*35*45cm内的，单件商品小于等于9公斤。 大件：超过标准件的范围。50磅以下普通大件，50磅以上超大件，需要打托盘。 特殊品：珠宝、鞋类、部分服饰：男士的夹克、女式的外套 FBA的优势：1.节省卖家人工提高服务质量 2.提高店铺绩效降低账户风险 3.更好的客户体验 4.更多的结果曝光更多的资源更好的转化率 如何开始使用FBA：1.决定哪些商品使用FBA 2.在卖家后台把商品转化为亚马逊配送 3.为商品和箱子贴标 4.通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库 商品标签：又叫FNSKU，是X00开头的标签，粘贴是须覆盖商品的原始条形码，每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码，并且必须是清晰可扫描。 货件标签：货件标签（张贴在外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。） 托盘标签：Pallet标签（一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似） FBA国际物流提供商从物流服务商的服务水平来选择：1.透明经济的成本 2.稳定快速的时效 3.物流节点的可视性及操作便利性

如何在亚马逊打造全球品牌：1、品牌注册2、图文版品牌描述亚马逊站内流量工具介绍及实操：3、商品推广4、秒杀5、亚马逊抽奖6、优惠券7、站内促销1. 亚马逊飞轮理论2.什么是品牌—品牌是个承诺 打造品牌想达到的目的：（1）使产品与品牌差异化（2）帮助推动品牌认同与信任（3）帮助推动销售（4）打造忠实客户与回头客（5）打造品牌支持者 如何在亚马逊上打造品牌：（1）亚马逊品牌注册（2）图文版品牌描述（3）商品推广（4）秒杀（5）优惠券（6）亚马逊抽奖（7）品牌手册3. 亚马逊品牌注册亚马逊品牌注册可以帮助我们：（1）在亚马逊上保护您已经注册的商标（2）创建准确和可信的客户体验亚马逊品牌注册提供的强大工具：（1）专有文本和图像搜索功能（2）根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测（3）对品牌产品列表管理的升级权限如何开始：第一步:进入到brandservices.amazon.com第二步：创建一个亚马逊品牌注册账户第三步：提供相关的品牌信息4. 图文版品牌描述（A+）好处、如何使用、注意事项5. 亚马逊商品流量：站内—搜索流量；分类导航流量；促销及站内广告；秒杀站外6. 商品推广：好处；特性；如何开始使用 需要注意：购物车；库存；相关性；Listing的准确性和完整性7. 秒杀秒杀是以限时抢购的方式，最多持续6小时，供应产品数量有限。秒杀好处：短期—突出您的产品或品牌，增加曝光；为新品做宣传；销售积压库存。中期—提升商品销售排名；提高商品的展现率；提高商品获得购买按钮的几率。常见的秒杀最佳实践方法：定期查看您的秒杀推荐；在卖家后台检查您的秒杀状态；使用站内广告；关注秒杀的交易数量。8. 亚马逊抽奖：是一个能够帮助您达成销售目标的抽奖促销工具。好处、带来的优势、如何开始使用9. 优惠券：好处、如何开始使用、条件及收费、实操10. 站内促销：好处、如何开始使用、成功的促销、实操特别提示：品牌手册每张Coupons对卖家的收费=Coupons的折扣金额*6%

1.促进销售的3个要素：访问量、购买率、价格。销售额=访问量*购买率*单价。 2.提高访问量：商品推广、秒杀、改善商品添加信息。 3.A+页面：在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用。 4.A+主要功能介绍：1.模版丰富多样。配合商品的特性和商家的内容结构，有四种排版可供选择。2.A+页面可以复制。针对父子关系商品，在制作A+页面时非常便利。3.A+页面制作后可预览，提交做好的A+之前，可以实际在网页上的排版。4.A+页面可在移动设备上显示，A+页面也可以在移动终端或者APP上显示。5.亚马逊广告—商品露出—增加流量到商品页面—销售数量增加—提高亚马逊站内搜索排名。。（循环） 6.广告展示（广告展示位置取决于广告的排名）：1.广告竞价（最高出价不一定获取最高的广告排名，竞价的价格不一定最终的广告费用）2.点击率 3.相关性（追加需要投放的关键词，才会获得最佳的投放效果） 7.日本站的deals分类：1.Deal of the day（今日特选优惠）：持续24小时占据促销黄金位置，打造明星爆款产品，突破排名瓶颈 2.Lightening Deal（秒杀）：持续8小时，限量促销，单位时间内迅速提升排名 3.Best Deal：可持续数周，稳步提升流量和销量 为什么要做站内促销：更精准抓住消费者需求，将您的产品用更适合的位置。更适合的时间，呈现给最精准的消费群体

1.亚马逊客户重视的地方主要是值得信赖的商品、选品丰富、服务便捷、快速和可靠的配送、完善的退货政策。2.欧洲联合账户：注册任意一个欧盟商城，自动获取并统一管理欧洲五国卖家账户。国际商品目录工具：创建并同步欧洲多个地区的商品目录。一键设置定价规则。亚马逊物流欧洲整合服务：只需配送到欧洲任意一个运营中心，即可将商品配送至各个欧洲站点。3.亚马逊配送模式：多国库存、亚马逊物流欧洲整合服务、欧洲配送网络。4.简化欧洲境内的库存分拨，降低管理成本：把商品运送到所选国家的亚马逊欧洲物流中心；让亚马逊根据需求预测来进行欧洲境内的调配；无需支付额外的挑拨费用。  

商品主图必须为白底，且只能有商品本身。 部分品类的商品和特定商品需要提前申请。如：时尚品类（服饰、鞋包、饰品、钟表） 在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN）。若通过品牌备案BR2.0则可免除商品编码。 商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间 标题控制在50字以内（含空格） 不可加入“OFF率”、“激安” 日本站无需申请，所有asin都可以上传图文描述（免费）。  

1.广告目的：告知、劝说、强化2.数字广告特性：追踪3.广告类型：1.CPM=Cost Per One Thousand Impressions  按千次展示量计费。2.CPC=Cost Per Click  按单次点击计费。4.展示广告—认知:按千次展示量计费；品牌推广考虑: 按单次点击计费；商品推广—购买: 按单次点击计费；品牌旗舰店—忠诚度: 免费。都需要是专业卖家。5.商品推广广告的特点：1.“商品推广”广告以关键词为目标。2.在桌面和移动设备上，这些广告可以再搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示。3.您仅需在广告获得点击时付费。4.您可以选择愿意支付的金额。6.使用商品推广的原因：1.增加曝光度—帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置。2.增加销售机会—更接近于消费者购买的决策终端。3.高度关联—按照消费者搜索词，提供精准定位的广告投放。4.透明度—可衡量投资回报并优化广告投入。 7.帮助我们提升销量：三要素：1.曝光量 2.点击率 3.转化率。这三者产生广告业绩。8.收费和竞价原理：1.收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费。2.如果广告只展示，不点击，广告不收费。9.商品推广第二位竞价：以价高者得，收费是按照第二位竞争对手出价的基础上加一点议价进行收费。10.广告排位因素：1.购买按钮 2.关键词与广告商品关联度 3.竞价高低 4.广告商品分类 5.历史点击率和转化率 6.价格 7.评论11.广告检查资格要求：1.您必须有处于激活状态的专业卖家账户。2.能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址。3.您的产品应属于有效类型。4.您的产品还必须具有购买的按钮资格。12.如何设置投放—付费方式：1.用信用卡支付 2.绑定卖家账户，从余额中扣除广告费用。13.创建广告活动—选择广告投放类型：1.自动投放 2.手动投放

1.卖家自查：不要侵犯版权、商标、专利等；产品是否符合当地市场或法律法规；衣服的尺码，鞋子的大小是否符合当地市场需求，应季性等；从美国还是从中国发货？如何根据不同产品选择合适的配送方式；产品描述，配送细节，卖家介绍。2.开店成本核算：产品成本、亚马逊月服务费及销售佣金、头程物流费用（根据产品大小决定物流形式，空运海运各有利弊）、FBA费用（仓储+配送）、退换货及售后产生的费用、营销费用、预期利润。3.营销费用广告成本销售比：ACoS=广告总支出/广告带来的总销售额*1004.卖家禁止行为：试图转移交易或买家、未经授权和不当的企业名称、以不当方式进行电子邮件沟通、正确处理买家电话号码、直接电子邮件地址、使用多个卖家帐号、滥用亚马逊销售服务、滥用评分和反馈或评论、滥用销售排名、滥用亚马逊商城交易保障、滥用搜索和浏览、滥用商品定价。 

1.欧洲市场堪比美国：1.在欧洲拥有一亿900万独立访问用户2.覆盖欧洲5国3.欧洲7国28个运营中心 2.欧国五国主要购买品类及消费特点: 英国：(电脑,手机,家用电器)  实用主义，关注细节，追求质量和包装 德国：(服装,电子设备) 看重品质,看中节日 法国：(电脑,文化及旅游相关产品) 女性（25-40）顾客多 意大利：(手机,其他电子产品,健康美容产品)  男性顾客（18-44）多，热衷于物美价廉的中国产品 西班牙：(旅游用品,书籍,音乐,服装) 认可物美价廉的中国产品，跨境电商占比大 3.产品合规：语言，插头（不可以在里面放转换插头），授权，消费国当地的法律法规（食品，儿童用品，服装），有毒材质，禁止销售产品 4.KYC是欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家身份，商业受益人，银行账户信息 触发审核之后需要提交的资料有哪些：营业执照扫描件，公司联系人护照扫描件，公司联系人个人账单（90天之内），公对公的银行账户（授权函（法人与联系人不一样时））  5.VAT增值税：是消费者支出的一项税收，有库存有税号 亚马逊欧洲物流整合服务

1.VAT重点知识： 欧洲增值税：是针对消费者支出征收的税种。 需要注册增值税的业务活动：1.使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区储存您的库存（只要有库存就要注册增值税税号）2.向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值 进口商品至欧盟成员需支付：进口增值税（可追回，20%左右，完税价值加上关税来计算），关税（不可追回，0%-25%，税率*价格） 增值税注册优势：1.抵扣增值税2.在欧盟储存并销售，无需担心远距离销售阈值 3.获取亚马逊增值税计算服务（VCS），无需支付额外费用，为您所有买家免费开具 2.欧洲国家的VAT要求：英国法案需要注意：30天仍未上传增值税号，账号将会进入审核阶段，90天之内未上传，将会关闭您的账号。 3.增值税合规解决方案：材料：1.中国营业执照2.所属银行颁发的开户许可证3.您企业的公司章程4.委托书5.法定代表人的个人身份证明 交税金额：销售增值税-进项的税 英国法案影响哪些卖家：有库存但是没税号，90天没上传会被封号。

一、上传产品Listing：1.创建新商品。2.批量上传商品。3.跟卖。    二、SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN。    三、上传产品：卖家后台—库存—添加新商品—创建新商品信息;如何批量上传产品:卖家后台—库存—批量上传商品—下载库存文件—上传您的库存文件—监控上传状态   4四、跟卖的定义：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。  五、优化Listing的原因：流量≠订单100%转换。六、优化Listing主要包含的两大方面：1.详情页面优化[数据质量]：图片、文字信息。2.提高搜索曝光[站内流量]：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销。   七、如何优化详情页面：1.简介明了的商品名称。2.FBA配送。3.全面的细节辅图。4.准确的商品特性。    八、优化详情页—图片要求：1.纯白底。2.无文字/水印/Logo商标。3.主图无非销售物品。4.单边1000像素以上。5.证明、整个展示。6.与实物一致。7.严禁一切形式的侵权。   九、优化详情页—文字要求：1.英语语法—英文拼写、标点符号、字母大小写正确。2.有详尽的商品参数。3.当地度量衡单位。4.习惯用语。5.提供必需信息。6.尺码。

亚马逊生活主要品类：1.家居用品 2.厨房用品 3.汽车配件 4.电子产品 5.消费品 6.玩具 7.园艺用品 8.运动用品 9.宠物用品选品方法论：目的在找出具增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类。主要观察指标：品类销售占比、品类年对年增长率、中国卖家销售占比、全球卖家销售占比、增长贡献度高增长、低占比、高贡献的子品类为目标智能家居品类：灯、开关和灯泡（市占高，需求强），厨房用品（高增长潜力），娱乐设备（高增长潜力），智能相机（市占高，需求强），HVAC 设备（市占高，需求强），门锁（需求强劲）美国与欧洲站点全年活动一览：NY, Valentine, Easter day, Mother's Day, Father's Day, Prime Day, Back to School, Halloween, Black Friday Cyber Monday, Christmas

1、什么是亚马逊卖家平台      2、亚马逊卖家平台功能介绍      3、卖家平台设置方式      4、卖家获取支持的途径      5、Take Away亚马逊卖家平台功能介绍&亚马逊卖家平台设置方式亚马逊卖家工作流程：注册-设置-上传商品-（搜索商品、下订单-买家）-配送商品-确认发货-收款-维护绩效亚马逊卖家平台页面功能介绍PS.亚马逊每14天结算一次设置：1、账户信息PS.专业卖家与个人卖家（个人可以注册专业卖家）2、通知首选项3、登陆设置4、退货设置5、礼品选项6、配送设置7、税务设置8、用户权限PS.子帐号的添加，设置权限，方便管理9、您的信息和政策10、亚马逊物流设置目录，库存，确定价格，订单，广告，店铺，数据报告，绩效卖家获取支持的途径：1、帮助页面/快速答案；2、卖家大学（绩效内）；3、联系卖家支持；4、关注卖家论坛/微信公众号Take Away：1、关于卖家平台功能概览（图）2、关于卖家平台设置.信用卡无效原因.设置业务信息注意3、数据名词含义 PS.均为老师课堂讲述提及，非页面所有 

鞋靴流行趋势 Shoes Trend & Bag Trend 日本站家居百货品类选品推荐 日用百货品类-品类概况：大家电；园艺；厨房；家居；玩具；户外运动；汽配摩配；工具；宠物 日本亚马逊日用百货品类特点： 中国卖家在选品角度具有得天独厚的优势。 1、同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近； 2、气候条件节气跟中国更为相近； 3、更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握； 4、土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况。 家居类产品-推荐图例 家居类产品-家纺类 家居类产品-日用品类 汽车相关产品 热销品图例 .汽车保养维护 .汽车电子配件 运动户外品类-主要类目 .力量训练器材 .有氧运动器材 .瑜伽、拉伸用产品 .户外活动产品 .球类运动产品 .冬季运动产品 .钓鱼产品 热销品推荐：健身类产品         户外活动产品 图例 厨房品类 定义：厨房类产品并不仅仅是在厨房使用的产品，在卧室以及客厅中使用的需要插电的家电产品也属于厨房类。如：电暖器、电风扇等小家电 厨房类产品 图例 热销品推荐-儿童相关        季节玩具        兴趣爱好类产品 工具/家庭改造、园艺-主要类目 .室外用品 .园艺工具/家庭改造相关

1.亚马逊的优势：跨境电商领导者；专业物流体系；显著流量优势。 2.亚马逊Fashion的五大品类：服饰；鞋靴；箱包；首饰；钟表。3.如何找到适合的选品：充分了解时尚分类特有的季节性；熟悉目标市场的节日和风俗习惯；顾客评论；产品评分。其中季节性产品是每年都会有重复的销售高峰，需要我们规划好一年的季节性，预估产品上架时间，促销以及下架的时间节点。4.亚马逊时尚特有项目申请条件：曾有时尚品牌的合作经验；拥有设计团队，能积极参与产品研发；可处理小单快反模式，最快数周内能完成设计到交货；符合亚马逊质量标准。

1.日本电子商务持续高速发展，成功的要素有丰富的会员福利与顾客至上的服务、拥有大量的PC浏览量以及赢得客户信任。日本消费者对中国商品需求强，追求性价比，和他们节俭的习惯有关。2.日本站丰厚的利润空间（一般使用亚马逊物流来配送）：同类产品在日本站零售价格相对较高；丰富的产业链所带来的成本优势；相对低廉的头程运费；有限的竞争，丰厚的产品利润。加上日本有季节性的需求导向，方便卖家进行产品的选择。3.亚马逊日本站更丰富的资源：丰富的广告工具，相对少的竞争程度；LD,BD,DOTD外，更多季节节日促销；丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐；开店上线即有的EBC，产品图文详情；FBA在日本，高度密集副高率；产品认证分析及新品类拓展；丰富多样的线下活动及培训资源；跟日本团队合作，给予中国卖家充分的支持。4.开店准备资料：有效的电子邮箱信用卡信息公司信息可以通话的2个有效电话号码法人身份证能接受日币的银行卡或第三方收款账户。开店首月只需支付10日元，首次使用站内商品推广时，能得到5000日元广告费的减免。

1.材料准备能支持美元支付的信用卡美元收款账户身份证正反面复印件信用卡对账单或银行对账单文件2.实操填写姓名、邮箱地址、密码、创新新用户填写法定名称，并勾选卖家协议填写地址、卖家名称、联系方式，进行电话或短信验证码确认填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址、设置信用卡纳税审核http://gs.amazon.cn/3.安装firefox下载北美指导手册信息由英文书写 

什么是跨境电商：1、分属不同关境的交易主体。2、通过电子商务平台达成交易进行支付结算 3、通过跨境物流送达商品交易。

1.亚马逊全球站点：北美站（墨西哥、美国、加拿大） 欧洲站（英法德意西） 日本站 澳洲站2.首个站点为美国站点，创立于1994年，面向优质客群，创新业务模式，提供多元选择。 

1.Amazon Business 发展历程：2015.4 美国--2016.12 德国--2017.4 英国--2017.9 日本--2018.2 法国--2018.7 意大利、西班牙 2.什么是Amazon Business？Amazon Business是亚马逊在2015年4 月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。企业及机构买家可以: 1.购买海量选品。2.专享企业特有价格。3.2日商品送达服务。4.轻松完成审批工作流程。 3.Amazon Business 功能：1.信息透明。2.丰富的选品。3.低价省钱。4.快速、便捷的物流。5.商业解决方案。6.细致的支持。 4.Amazon Business—顺势而为、势如破竹：1.美国第一个12个月业绩超10亿美金。2.现有企业客户超124万，大到500强，小到私营企业。3.超85000个企业卖家已经成功上线。 5.大垂直行业客户：医疗、政府、教育、商业。 6.亚马逊帮您解决长尾采购的问题（亚马逊优势）。长尾采购类型：一次性采购、企业信用卡采购、无合同特殊采购、有发票无PO采购。特点：1、更多的选品便于跨品类整合费用；2、站点公开，优化选品及价格；3、供应商，价格及库存信息透明 7.企业卖家的工具：1.企业价格/数量折扣。2.企业介绍。3.卖家认证。4.（商品）凭证。 8.企业卖家资源：1.询盘竞价（卖家要在48小时内回应）。2.阶梯佣金。3.亚马逊批发商城（需制定最小采购量）。4.亚洲企业卖家专属促销活动。 9.Amazon Business 主要招商品类：1.办公用品。2.工具与家装。3.工业科研。 10.安全与合规要求的品类：工业与科研用品、办公用品、工具、家装。 11.Amazon Business小结：1.同时运营B2C,B2B2个商城，辐射7个站点，124万企业买家。2.促进企业卖家销量的5个卖家工具，4个资源。 3.Amazon Business的4大核心品类与合规。

1.手动投放—建议关键词：1.每日更新。2.广泛覆盖而相关。3.便于使用。 2.手动投放—建议竞价：1.利用最新数据获知针对关键词的竞价。2.可在卖家平台界面轻松找到。3.简单易用仅需点击。 3.关键词匹配三种方式：1.广泛匹配。2.词组匹配。3.精确匹配。 (1).广泛匹配：键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词。 (2).词组匹配：键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词、复数形式和常见的拼写错误。 (3).精确匹配：用户搜索词不许与关键词完全匹配。 4.否定关键词—排除效能较低的顾客搜索词：可以改进您的广告投放，排除不太相关或者不希望与您产品或品牌相关的搜索项或搜索词。 5.广告优化五步：1.使用自动投放。2.确定优异绩效关键词，进行手动投放。3.将没有达成目标的关键词设为否定关键词 。4.增加优异绩效广告活动的预算。5.优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价。 6.原则：始终在线—全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群。 7.策略分组：1.产品类型：合并类似产品。2.产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来。3.产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化公告投入产出比。 8.优化详情页—图文版品牌描述：1.图片。2.标题。3.主要卖点描述。4.价格