国贸16甲王宇栋

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笔记

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1.卖家绩效:订单缺陷率,完美订单百分比,配送前取消率,退货不满意率,有效追踪率,违反政策,迟发率,客户服务不满意率2.卖家绩效会影响商品搜索排名,获得跟卖页面黄金购物车的几率,订单转化率,导致账户被限制甚至删除销售权限。3.卖家绩效包括:客户服务绩效,商品政策合规性,配送绩效4.客户服务绩效主要包括:订单缺陷率(包含三个指标:负面反馈,亚马逊商城交易保障索赔,信用卡拒付索赔),退货不满意率(三种缺陷:负面回复,延迟回复,无效拒绝)。5.商品政策合规性:知识产权投诉,商品真实性卖家投诉,商品安全买家投诉,上架政策违规6。配送绩效:迟发率,配送前取消率,有效追踪率,准时交货率7.亚马逊会定期审核所有卖家的绩效,联系绩效差的卖家

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选品注意事项:⑴双肩包标注能放几寸电脑,是否有附加线功能⑵钱包配有零钱硬币收纳袋⑶收纳性日用品⑷DIY配件⑸应急包等应急用品⑹玩具需查清法规要求

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亚马逊配送:FBA绩效:买家信息需在24小时内回复,处理问题不得超过72小时从新闻版块可以了解到最新政策亚马逊结算周期是14天个人版本无广告功能,无黄金购物车功能,无法批量上传产品广告

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关键词填写要求⑴Search Terms 1个字段,每个字段可以填多个词,空格隔开,不用标点⑵大词、长尾词相结合⑶产品名称为默认搜索关键词,简洁、明了,避免keywords堆砌⑷词组逻辑性

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