我温柔

50需求问问题

1，专业销售人员在余顾客沟通的时间安排：50%的时间找出客户需求 35%的解决客户问题 10%陈述产品特性、利益 5%获取承诺 （多提问）

2，在客户没有购物需求的话，在一次拜访里面提出两次订单要求，客户是极度反感的

3，销售中谨慎比较法

4，沟通法则，注意客户的反逆心理，避免一对一的实战。要换位思考。以柔克刚 

5，任何的产品都有缺陷的，没有十全十美的产品。只有最吻合顾客的产品！当我告诉顾客的是我们尽量能够做到什么

6面对负反馈；自信心 学会认同 满足说服对方

7有多少企业在用你的产品？

第一介绍企业中的标杆的企业，第二介绍性质规模相同的小型的企业。

举例说明（具体的时间 人 事说清楚）增加信誉度

8顾客回复太忙。1） 我们开场白的利益不足以打动对方。2）重新改拜访时间

1.介绍相同类型的情况

2.不要当面就答应，先假设难办，，提出要求

讲事实要有实例。

获取承诺的方法：

1.简单总结特征与利益

2.提出行动计划或要求

3.支持顾客决定，并使顾客感到决定是正确的

4.核实认同。

直接式、初步式（从小订单开始，风险小）、假设式（不要再现场答应客户的额外要求，我不答应你什么，但是我努力帮你达成需求）、摘要式（将客户感兴趣的点摘出来再重复，让客户达成承诺）；比较式（用我的产品和客户已经买的产品作比较，批评客户的购买决定，但是客户会不舒服；可以用在新产品比较老产品上）、选择式（在客户没有答应购买的事后，就给他做出两种选择；但是现在不适用，适用在低价产品）不要轻易用低价，客户会通过促销定义产品，这样会暴露产品低价、特卖式