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1、了解客户需求：50%的时间2、解决客户问题：35%的时间3、陈述产品的特性：10%的时间4、获得承诺：5%的时间了解客户的需求是最重要的，而不是陈述产品的特性。在客户没有购买需求的时候最好不要提出获得承诺。不然会令客户反感。

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0-255 256个色阶，8位通道像素是有颜色的没有颜色的色阶为0（黑色）有颜色的色阶为255（白色）

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