本套教材是针对企业发展过程中出现的管理问题，提出解决思路，启迪管理者的思想，而使有效的管理在企业中得到发挥。韩教授结合对世界名着的体会，力求诠释管理大师的权威观点，其表达了他对当代企业管理问题的一些突...

企业的综合竞争力既包括资本、技术、装备、土地等生产要素组成的硬实力，也包括企业文化、管理模式、价值观等体现出来的软实力。

什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

我为大家带来【曾仕强】关公的领导艺术，了解一下关公的领导才能。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

先解决心情再解决事情，做好自己的情绪管理，做解决问题的高手

企业的管理者都希望员工具有高度的职业精神能够自动自发的工作，而大多数的管理者却只会说些冠冕堂皇的空话，或是僵硬地执行公司的政策，根本无法触及到员工的内心并产生任何积极的作用。“如何教育自己的员工”已经...

有言有默。 该你说话的时候一句都不能少，不该说的时候，一句都不能多。 沟通如果只分出是非，那结果一定是伤感情的。但如果沟通没有得出是非，那就没有效果。最好是在圆满中分出是非。大家都有面子才叫圆满。

战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成 与 战略实施 两个部分。

课程作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的...

问题员工如何管理？1、真诚面对，以德服人。2、关注绩效，以理服人。3、发挥优势，激发挑战。

我们日常生活中其实还有很多其他方面的公文错误，那我们要怎样去避免呢？首先我们就得需要有一定的公文写作知识，包括对于文种的了解，每一文种适用于哪些范围、哪些场合，同时我们需要培养一种严谨性，不仅仅对于标...

完成从技术人员到管理者心态的转换、完成从技术人员到管理者角色的转换、养成技术经理必备的六大好习惯、掌握技术经理必备的四大基本功。 　　* 适合对象：技术副总、总工程师、技术经理、研发总监、研发项目经理...

大多数管理问题最终都归结为对人的管理。如何尊重员工、善待员工成为管理者首要考虑的问题，人力资源问题也就成为当前管理学的热点。   

很好看，可以学习的中国人自己的智慧，那些被我们忽略的东西，通俗易懂，却又蕴涵很深的道理，很棒。

人力资源管理就是：“有什么事，设什么岗；设什么岗，上什么人；上什么岗，干什么活；干什么活，拿什么钱。”

《从技术人才走向管理》将帮助你解决以下问题，让你不仅是一位技术能手，更可以是一位管理高手！出身于技术背景的管理者，是否经常有下面这样的烦恼：你关注细节，注重技术，认真帮助你的下属，可是他们并不买账；你...

深圳巨思特企业管理顾问有限公司董事长兼创意总监，杰出演讲家、成功学专家、营销策划专家、企业培训导师，享有“中国启智训练第一人”之美誉。 李强曾在大型外资企业担任职业经理人，后投身于咨询业，7年讲坛生涯...

酒店管理，隶属于商课。但是对数学的要求没有其他商课高。主要是人和人交流沟通的一种行业。看重的是从业人员的应变能力和交际能力。是酒店行业的管理人员。

好领导如何与下属沟通：1、愿意承认“责任在我”；2、鼓励提问； 3、沟通过程才是重要的,不是寻找“正确答案”；4、专心听不打断,正面回馈；5、避免质询,追问“这是谁的错”；7、常问：“我可以如何帮助你...