莫生大气

莫生大气的笔记

来自客户说服技巧-8(0)

1眼神接触并发出聆听共和声2专心聆听3不要打岔4记录对方的谈话重点5听出玄外之意6摒除偏见7不要过早下结论8对方表达完全再提问题9复述重点10有问题提出来解决疑虑