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电话营销应对礼仪

电话营销应对礼仪

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电话应对礼仪-1的笔记

相关课时：
电话应对礼仪-12014-12-15
笔记详情：

1，电话三声内接听，询问对方哪位，搞清对方来电目的。

2，表情决定声音语调。

3，重复确认对方所诉事项。

4，称呼，尊敬的称呼。

5，通话时间，方便的时间。避免晨会，午饭时间，晚9点以后。

6，事先计划好应对方式，如碰面地点，处理方法。

 

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