账户注册1、北美/日本/欧洲注册流程1.1注册前准备公司营业执照彩色扫描件主要联系人信息：1）必须由中国大陆，香港，台湾出具。2）中国大陆企业: 营业执照3）中国香港企业:公司注册证明书和商业登记条例4）中国台湾企业:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公问变史登记表/股份有限公司变更登记表5）中国大陆营业执照距离过期日期应超过45天法人身份证彩色扫描件：1）身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致。2）身份证件上的姓名应与注册的亚马逊账户正的姓名完全远配。3）身份证必须在有效期内。4）必须由中国大陆，中国香港，中国台湾出具。付款信用卡和收款账户信息：1）付款信用卡——可进行国际付款的信用卡(VISA或者MasterCard,首选VISA);需确认开通销售国币种的支付功能，比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡;英国站-美镑，德国/法国/西班牙/意大利站-欧元。2）收款账户:可选用全球收款或海外银行账户或第三方收款主要联系人信息：1）联系人的电子邮箱地址口2）联系人的电话号码（建议填写法人的联系电话)3）公司的地址、联系电话1.2注册前准备1）亚马逊严格规定，禁止卖家操作和持有多个卖家平台账户。如果我们确定您的帐户被用于欺骗性、欺诈性或者非法活动（例如，使用购买的帐户进行销售)，亚马逊可能会暂停或终止您的账户和销售权限。2）建议使用稳定的专用的网络环境，浏览器推荐使用chrome/火狐浏览器。不建议使用VPN/VPS。3）确保后台填写和提交的资料必须真实有效，而且与提交的文件中的信息相符。4）营业执照和法人身份证请提供清晰可辨的彩色照片或彩色扫描件，不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，不允许使用PS、美图工具拼图文件上传。5）运营必须合规，请严格按照亚马逊的规定执行，如果不了解亚马逊的规定，建议查询卖家平台。(https://gs.amazon.cn/policy.html）或者帮助-卖家支持。6）建议卖家可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票。1.3基本注册流程1）创建账号除特殊要求外，需要填英文和中文，注册过程中所有信息建议使用拼音填写。2）填写企业资讯按照要求规范填写公司实际经营地址。输入电话前，需要选择“中国+86”。填写法定代表人姓名要用拼音，中间名称可不填写。3）填写卖家信息个人信息——填写法定代表人的身份信息（国籍和身份信息、居住地址、企业受益人、企业法人代表）4）填写付款信用卡填写账单信息：信用卡号、到期日，持卡人姓名以及收费地址。在填写信用卡信息前，请先检查:➢确认开通销售国币种的支付功能。若同时开通多个商城，建议使用可以支持多币种支付信用卡(例如注册北美站，信用卡应支持美金币种支付)➢卡仍然有效(未过有效期)，且有充足的可用额度；➢对网购或邮购付款没有设置任何限制；收费地址：该地址必须与银行预留信用卡对账单的账单地址相同。北美/日本信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人， 公司账户亦可使用个人信用卡;欧洲信用卡信息建议使用法人/受益人所属信用卡。5）填写存款方式信息方法一:亚马逊全球收款，方便快捷;可以使用人民币接收全球付款并直接存入您的国内银行账户。请选择银行地址为“中国” 并按照提示填写银行账号或借记卡号信息。方法二:海外/香港的有效银行账户，用当地货币/港币接收亚马逊付款，选择银行地址为“美国”/"香港”并填写银行账号信息。方法三:亚马逊接受的第三方存款账户，此种情形下请选择银行地址为“美国” ，并填入第三方机构提供的银行账户信息。2、北美/日本/欧洲常见审核2.1审核流程注册——美日卖家：身份验证审核——美日欧部分卖家：水电煤网账单审核——欧洲卖家：KYC审核2.2北美站点身份认证（1）上传文件【法人身份证的正反面；营业执照的照片/彩色扫描件】（2）上传成功后点击“提交”，绿色身份验证信息提交后关闭此页面；若是看到红色信息更正页面，去邮箱查看邮件并按照要求重新提交，有三次机会可以重新提交。（3）上传的文件保持清晰，不接受黑白复印件，不接受截屏，不接受P图。日本身份认证——注册后进入卖家后台提交，点击小红旗/业绩通知通过身份认证开启销售。2.3美日欧水电单审核账单要求：欧洲站点只需提交营业执照；2.5欧洲站资质审核（KYC审核）流程：确认并补充身份信息；          提交相关材料审核；          后续操作。重点：1.确保卖家平台填写和提交的资料必须真实有效，而且与提交的文件中的信息相符，请提供清晰可辨的彩色照片或彩色扫描件，不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，不允许使用PS、美图工具拼图文件上传。2.确保联系信息为最新信息 (电子邮件地址和电话号码)，以便亚马逊在必要时与您联系。3.亚马逊严格规定，禁止卖家操作和持有多个卖家平台账户。如果我们确定您的帐户被用于欺骗性、欺诈性或者非法活动(例如，使用购买的帐户进行销售)亚马逊可能会暂停或终止您的账户和销售权限。4.运营必须合规，请严格按照亚马逊的规定执行，如果不了解亚马逊的规定，建议查询卖家平台或者帮助-卖家支持。5.建议卖家可以保留好进货发票， 若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票。6.进入卖家平台后， 请确认所有通知栏，绩效+业绩通知及左上角小红旗中是否有未完成的操作，请及时完成。所有重要审核通知都会通过卖家后台/注册邮箱进行提醒，请及时查看卖家后台及注册邮箱。7.确保审核所需的材料必须真实有效且未经修改，符合亚马逊后台或者邮件通知中申诉所接受的材料类型和要求;请勿提交过期或无效类型的文件，以及不完整、难以辨认、经过篡改、标记或截图的文件。8.请在注册和审核过程中准确填写相关信息，在审核通过后，除非必要请尽量不要随意修改，任何修改都有可能会重新触发审核进行验证。

开店第一步熟悉卖家平台1、亚马逊卖家平台亚马逊卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台，你可以找到管理库存和扩大业务的工具。您还可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息以及很多其他事项。2、亚马逊卖家平台功能介绍亚马逊卖家工作流程：买家：搜索商品——结账/下订单——收到商品——商品/卖家评价卖家：注册卖家——增加或更新账户信息——上传商品——配送商品——确认发货——收款——维护绩效3、卖家平台设置方式北美站卖家平台：https://sellercentral.amazon.com/欧洲站卖家平台：https://sellercentral.amazon.co.uk/（英国以co.uk结尾，德国以de，法国以fr，意大利以it，西班牙以es结尾）日本站卖家平台：https://sellercentral.amazon.co.jp/4、卖家获取支持的途径（1）卖家大学（2）帮助页面【快速答案；联系卖家支持】（3）关注卖家论坛/微信公众号卖家平台设置信用卡无效原因：（1）卡号。确保它与您的信用卡号码完全相同。（2）账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。（3）邮政编码。该邮编是信用卡对账单的地址邮编，请确保其中没有空格。（4）有效期。确保信用卡未过期。（5）与发卡行核对，以确认您的信用卡满足以下标准:-具有充足的可用额度-对网上或平邮扣款无任何限制-可以按Amazon.com所用货币(美元)扣款（6）如果您更新了信用卡信息，且仍然看到错误消息，请注意:由于亚马逊需要联系您的银行进行授权，因此清除消息可能最长需要48小时。（7）如果您的信用卡仍有问题，我们建议您输入其他的信用卡。设置业务信息注意：（1）公司名称及正式注册地址需要与营业执照地址保持一致;（2）可以用拼音;5、亚马逊卖家平台手机端APP 亚马逊卖家app是亚马逊官方出品的，针对手机端开店和店铺后台管理的一款免费软件。手机版与电脑版亚马逊卖家平台(Seller Central)使用相同的账户管理和后端服务系统，卖家用相同的账户信息可以同时登陆手机版和电脑版。进入手机软件后，卖家可以随时查看店铺数据、发布商品、修改库存和价格、查看订单、管理广告活动、查看绩效、回复买家消息、联系卖家支持团队等等。

一、法规与平台规则1、产品合规——禁限售政策卖家在发布商品之前应当仔细查看每个受限商品分类中的“允许和禁止的商品示例”。（1）了解进出口及物流限制（2）熟知销售地法律条款（3）提供安全证明文件（4）商品务必合法安全2、产品安全——商品召回亚马逊会向政府汇报有安全隐患的商品，积极配合有必要的召回。当遇到召回事件，亚马逊会暂停售卖哪些受到影响的产品并会在仓库中对其所有相关的库存实行隔离。还会联系所有之前已购买问题产品的顾客通知他们此次召回事件。3、产品安全——遵守法律违法商品：仿真枪非法宣称：有治疗癌症作用的维他命违反亚马逊销售政策：印有不雅标语的服装常见处理措施：产品下架撤销订货单暂停/关闭卖家账户永久扣留销售款项受限商品政策及卖家通知：卖家后台“受限商品”政策页面产品下架或账户关闭通知邮件卖家后台业绩通知卖家申诉要求：提供信息及证明文件，证明商品为非禁售商品。修改产品页面信息（非法宣称）。提供有效地合规改进计划。4、运输安全——危险品类别：锂电池类产品，易燃易爆液体或粉末等。危害：爆炸、火灾、人生伤害等。知识产权：版权、专利、商标5、品牌质量——亚马逊销售规则（1）销售假冒伪劣商品（2）商标侵权（3）版权侵权（4）专利侵权6、品牌质量—“严重不符”违规禁止配送残损、存在缺陷、分类错误、描述错误、缺失零件的商品。7、品牌质量—实物与描述不符禁止在相关畅销商品的详情页面上发布您的商品进行销售，而您的商品却与该页面上的描述不完全一致。品质，亚马逊的追求：卖家审核卖家管理卖家培训不遗余力的保证平台的公平公正二、侵权与假货强制措施：根据违规行为的严重程度，亚马逊可能会对卖家采取下列措施：取消商品限制发布权限暂停发布权限取消或冻结发布权限法规与平台规则（产品合规）：目的国法律法规目的国安全技术标准亚马逊规定侵权与假货（品牌质量）：（1）知识产权的定义（版权、专利、商标）（2）假货以及“实物与描述不符”3、强制措施三、品牌的自我约束与保护品质，卖家的责任：统一价值观：以消费者为核心遵守法律和亚马逊市场规则苛刻的品质管控积极的捍卫正当权益和维护市场秩序

1.1跨境物流的简介跨境物流可理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品从您手中发出,将经历多个环节，最终配送至买家手中。通过视频中的右图，您可以了解到跨境物流从卖家发货到配送给买家所经历的基本流程。1.2跨境物流的难点：①运输时间长，物流跟踪不及时跨境物流环节多，消耗时间长，无法及时得志物流信息以及海外的运作情况，导致计划滞后并影响销售。②商品退换货难，买家体验度差国际推荐运费高，运输时间长，退回过程也有货件丢失的风险，导致买家体验度不佳。③成本风险大如果商品在运输的途中丢失或者被海关退回，卖家跨境物流的成本就会增加。1.3跨境物流的重要环节-进出口关务在创建跨境物流订单后，卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关，并在货物抵达目的国时进行进口清关。1.3.1跨境物流的重要环节-出口报关（1）准备出口货物报关单（2）出口箱单（3）出口发票（4）代理报关委托书（5）申报要素1.3.1跨境物流的重要环节-进口清关在您将货物进口至目的国之前，首先要确保您在目的国有自己的IOR。IOR是指登记进口商，它负责保证您的货物在进口时遵守当地法律和条例，并支付进口税务，以便货物成功进口至目的国。1.3.2跨境物流运输方式常见的运输方式有：国际快递、空运运输、海运运输。（1）国际快递是指两个或两个以上的国家质检所进行的快递、物流业务。（2）海运运输包括海运整箱和海运拼箱。海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”。（3）空运运输是指使用飞机座位运输工具进行货物运输的一种运输方式。空运运输一般包括“空加卡”和“空加派”。跨境物流运输方式（1）海运整箱FCL时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船（2）海运拼箱LCL时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船（3）商业快递小包Express/SPD时效快、环节少、操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快（4）空运（空卡/空派）时效快、操作相对简单、正常清关、高货值、紧急货、运费偏高、入仓最快2.2AGL亚马逊跨境物流（AGL）可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。涵盖的范围是中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、轮船运输/飞机运输、目的国进口清关、海外内陆运输。2.3FBA亚马逊物流（FBA）当卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心后，由亚马逊负责帮助您存储商品。商品售出后，亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退货等一系列客户服务操作。涵盖的范围是亚马逊运营中心、亚马逊储存并管理商品、收到顾客订单。2.3.1为什么向中国卖家退出FBA（1）扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员。使用亚马逊物流，您的商品有资格享受亚马逊Prime免费隔日达服务，并且对于符合要求的订单，所有亚马逊买家都可以享受免费配送服务。（2）优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案。主要分为亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流远程配送计划、亚马逊物流远新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划等。（3）更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会。（4）省心省力，提高绩效，7*24小时专业客服支持。2.3.2如何使用FBA（1）设置亚马逊物流（2）创建商品详情（3）预处理商品（4）将您的商品运至亚马逊2.3.3库存管理：库存绩效指标IPI亚马逊提供库存绩效指标等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况，根据您国网的销售情况，运营成本，物流商的配送时间，和产品价格等因素，为您提供库存优化建议。主要绩效指标：库存绩效指标、库存周转周数、库龄。IPI的构成主要有四个影响因素：（1）冗余库存百分比（2）亚马逊物流售出率（3）无在售的亚马逊库存百分比（4）亚马逊物流有存货率