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沟通与执行力

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执行力沟通的三要素之气氛的笔记

相关课时：
执行力沟通的三要素之气氛2012-09-18
笔记详情：

Climate-------氛围

1、气氛是关系的维持。

2、可以营造良好氛围的方法：①吃饭、喝茶、喝酒；②灯光、音乐、布置；③微笑、幽默、笑话；④肯定、鼓励、赞美。

3、注意讲话的语气，“柔和的舌头可以折断骨头”。

4、话不到该说的时候不能说，话该说的时候必须说，说话前要先观察对方的脸色。

5、会抓住机会说话

处理人际关系的三个基本原则

1、不批评、不责备、不抱怨

2、给予真诚的赞赏

3、引发他人心中的渴望

用正面的角度解释周围的环境

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